Politique de remboursement

 

POLITIQUE DE RETOUR

Conformément à la loi vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous retourner les produits, hors alimentaire, que vous avez acheté chez nous. Les produits doivent être intacts et les frais de retours sont à votre charge si jamais vous décidez de nous les renvoyer.

CONDITIONS DE RETOUR

Votre article doit être :

• - Hors alimentaire
• - Retourné dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l’article
• - Inutilisé dans le même état que vous l’avez reçu
• - Dans l’emballage d’origine

Cas où le retour ne sera pas accepté :

• - Tout élément de type alimentaire
• - Tout élément renvoyé avec des signes évidents d'utilisation
• - Tout élément qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou avec des pièces manquantes (sauf si l'erreur vient de nous)
• - Tout élément qui est retourné plus de 14 jours après la réception / si vous vous êtes trompé d'adresse de livraison

MODALITES DE RETOUR

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais de port pour renvoyer votre article (sauf si l'erreur vient de nous). Les frais de transport ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps d'attente pour recevoir votre échange peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 euros, vous devriez envisager d'utiliser un service traçable ou prendre une assurance de transport. Sinon nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

REMBOURSEMENT

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou le rejet de votre remboursement.
Si la procédure est validée, votre remboursement sera effectué, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à la méthode de paiement d'origine, cela prend un certain nombre de jours.

Si vous n'avez reçu aucun remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire encore une fois.

Ensuite, communiquez avec votre compagnie de carte de crédit, il peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à bonjour@willyantigaspi.fr

ECHANGE
Si vous souhaitez retourner / échanger un article qui vous semble défectueux, veuillez cliquer sur ce lien.