Livraison de courses : qui est le moins cher ?

 

 

Faire les courses, c'est parfois une galère. Manque de temps, difficulté d'accès aux supermarchés... Heureusement, il existe une multitude de façons de se faire livrer des courses, allant des services de livraison en ligne aux applications mobiles dédiées. En revanche, pas facile de savoir quel commerçant est le moins cher. Grâce à cet article, découvrez le comparatif entre les différentes enseignes et ne faites plus d’erreurs.

Enseigne	Avantages	Inconvénients
Carrefour	- Large choix de produits - Livraison rapide (souvent le jour même) - Nombreux créneaux de livraison disponibles	- Frais de livraison élevés pour les petites commandes - Minimum de commande requis
Leclerc	- Prix compétitifs - Livraison gratuite à partir d'un certain montant - Application mobile pratique	- Disponibilité limitée dans certaines zones rurales - Créneaux de livraison parfois saturés
Auchan	- Offre variée de produits frais et locaux - Promotions régulières - Option de retrait en magasin	- Frais de livraison variables selon les zones - Minimum de commande élevé
Intermarché	- Livraison rapide - Tarifs intéressants pour les adhérents de la carte de fidélité - Offre bio développée	- Service de livraison non-disponible partout - Frais de livraison pour les petites commandes
Monoprix	- Livraison express (1 heure dans certaines zones) - Produits de qualité supérieure - Service client réactif	- Prix plus élevés - Frais de livraison élevés pour les commandes inférieures à un certain montant
Casino	- Large choix de créneaux de livraison - Promotions fidélité - Livraison gratuite sous certaines conditions	- Frais de livraison élevés - Zones de livraison limitées
Lidl	- Prix bas sur de nombreux produits - Livraison rapide - Produits de marque propre de qualité	- Pas de service de livraison alimentaire - Choix limité de produits en ligne
U (Super U, Hyper U)	- Grand choix de produits locaux - Livraison à domicile ou retrait en magasin - Promotions intéressantes	- Frais de livraison pour les petites commandes - Disponibilité limitée dans certaines zones rurales

 

Les différents types de livraison à domicile alimentaire

Les entreprises spécialisées dans l'anti gaspi

Depuis quelques années, des sites internet comme le notre, Willy anti-gaspi, luttent contre le gaspillage alimentaire tout en proposant des produits bio, refusés par la grande distribution, alors qu’ils sont encore tout à fait consommables.

Le site propose de l'épicerie sucrée, salée, des produits d'hygiène et de santé, pour animaux... Et même pour bébé ! Les marques proposées sont nombreuses, telles que Bjorg, Céréalbio, Biodyssée, Goodgoût…

La livraison à domicile est même proposée, à tarif dégressif suivant le montant de la commande. 

Pour la livraison en point relais, elle est gratuite à partir de 39 euros d'achat. De quoi se faire plaisir sans redouter le prix de la livraison. 

 

Les supermarchés en ligne

La livraison à domicile des courses en France est désormais simplifiée grâce à la possibilité de faire ses courses en ligne. Toutes les enseignes ou presque on leur service de livraison : Auchan, Leclerc, Monoprix, Carrefour… La commande se fait sur l’interface du site en quelques clics. Il n'y a plus qu’à choisir l’heure de livraison, souvent proposée en plage horaire et le jour.

L’avantage est de faire ses courses à l’heure désirée, à distance et en ayant généralement plus de choix. Les supermarchés proposent des produits frais, des produits de beauté ou d’hygiène, pour la maison…

Les inconvénients peuvent être des supermarchés qui ne livrent pas dans certaines zones, qui sont en retard dans la livraison à domicile… Également, si un produit est en rupture, vous pouvez être mis au courant lors de la livraison, ce qui n’est pas idéal pour anticiper ce désagrément.

Les services spécialisés dans les courses express

La livraison à domicile par des enseignes rapides comme Cajoo, Flink, et Gorillas, permettent de recevoir ses courses en quelques minutes : idéal pour les emplois du temps chargés !

Ces services proposent une large gamme de produits, souvent de première nécessité pour “dépanner”. Cependant, les prix peuvent être plus élevés en raison des frais de service et des retards peuvent survenir en fonction de la disponibilité des livreurs.

De plus, l'impact environnemental de ces livraisons fréquentes n'est pas négligeable, car elles ne se font pas toutes en vélo. Malgré tout, ces services restent une solution pratique pour des courses de dernière minute ou un petit oubli.

 

Les plateformes multi-commerçants

Les plateformes de vente en ligne avec livraison à domicile, telles que mon-marché.fr et Epicery, sont de plus en plus utilisées. Elles permettent un accès rapide et pratique à une grande variété de produits frais et locaux, tout en économisant du temps à l'utilisateur et des déplacements. De plus, elles favorisent généralement le soutien aux commerçants de proximité.

Toutefois, ces services peuvent présenter des inconvénients tels que des frais de livraison élevés et des délais de livraison variables. La qualité des produits peut aussi fluctuer en fonction des fournisseurs et il peut être difficile de vérifier la fraîcheur des produits avant l'achat.

Les applications spécialisées

L’utilisation des applications comme Uber Eats et Deliveroo montent en flèche depuis quelques années. Elle permettent de commander des repas variés à domicile, des restaurants à proximité. Parfait pour gagner du temps et découvrir de nouvelles cuisines ! Cependant, les frais de livraison peuvent être élevés et la qualité des plats peut en souffrir durant le transport…

Comment choisir le service de livraison adapté ?

Pour choisir le service de livraison adapté, il faut être vigilant à ces facteurs, qui peuvent varier drastiquement d’un commerce ou d’un site à une autre :

Vérifier les options de livraison

• Délais : Les délais de livraison indiqué sont-ils souvent respectés ?
• Frais : Les frais de livraison sont-ils trop élevés par rapport au montant de votre commande et à la distance ?

Pour se faire une idée, il faut regarder les commentaires du service client sur les plateformes dédiées… Et tester !

Facilité de commande

Il faut vérifier en amont les modes de paiement que le site propose. Parfois, vous devez payer en amont par carte bancaire ou par Paypal. Mais les sites ne prennent pas tous les différents types de cartes ! Dans des cas encore plus rares, vous pouvez payer en liquide une fois votre commande arrivée. Mais le site devra toujours vous le spécifier lorsque vous validerez la commande.

Aussi, il faut être attentionné quant à la facilité de navigation sur le site. Certains peuvent être très lents ou difficiles à comprendre, ce qui entachera l’expérience client et donc l’envie de finaliser la vente.

Le dernier point est le plus important : la possibilité de suivre sa commande en temps réel. Pour n’importe quelle situation, cela rassure le client et permet d’anticiper les retards.

Avis et recommandations

Même si il y a une pluralité de services de livraison disponibles, les propositions varient totalement d’un commerce à un autre. N’hésitez pas à demander autour de vous si vos proches ont déjà testés telle ou telle plateforme et si ils ont déjà eu affaire au service client. 

Le service client

Comme dis précédemment, le service client est un socle irremplaçable. Si vous rencontrez n’importe quel soucis comme un retard, un produit manquant ou abîmé… Le service client sera le premier à réceptionner le problème et qui pourra le résoudre. Il reflètera également le sérieux de l’entreprise. En revanche, il faut toujours les factures relatives à la commande et/ou une preuve du problème avant sa résolution totale.

Soyez également vigilant aux politiques de retour. Certains sites vous feront payer les frais de retour, d’autres les prendront à leur charge… En tout cas, le délai de rétractation légal est dans les 14 jours à compter de la date de réception, légalement.

Certains services sont exemptés comme les services de livraison de nourriture. Lisez bien les petites lignes sur les conditions d’achat, sur le site en question !

Les meilleures pratiques pour utiliser la livraison à domicile

Utilisation des promotions et codes promo

L’avantage de commander sur internet est la multitude de codes promotionnels proposées, d’offres par applications, de ventes flashs… Pour être au courant, s'inscrire aux newsletters des restaurants ou des sites qui nous intéressent le plus est de mise.

Commander en groupe

Vous pouvez aussi faire des commandes groupées afin d’amoindrir les frais de livraison. Cette pratique commune permettra de faire de belles économies.

Penser à la livraison gratuite

Beaucoup de sites, pour fidéliser le client, pratiquent la livraison gratuite à partir d’un certain montant d’achat. Au moindre plein de courses à faire, c’est le moment d’utiliser cet avantage !