Operations manager - CDI
Mission
💡 Un poste transversal avec une grande diversité de sujets et de missions. Cela nécessite une grosse capacité d'analyse, des compétences opérationnelles très fortes et une très grande autonomie pour exécuter vite et bien. Une très grande autonomie pour nous aider à être les meilleurs afin de lutter efficacement contre le gaspillage alimentaire.
- Catalogue et achat : définition des besoins (type de produits, familles, marques), sourcing des fournisseurs et relation commerciale pour trouver des marques engagées et leur proposer notre solution pour valoriser leurs invendus
- Support client : mise en place d’un support client réactif, à l’écoute et humain pour créer une expérience client magique à tous niveaux
- Transports : suivi de la qualité et de la performance et animation des solutions de transport existante et développement de l’offre pour proposer un service pratique et adapté à nos clients
- Site internet : création des fiches produits, définition de la politique tarifaire, mise en avant des produits et de l’offre
- Opérations : définir, mettre en place et piloter les process liés aux opérations de Willy anti-gaspi notamment sur la gestion de l’entrepôt (reception produits fournisseurs, staffing, préparation de commande, suivi des stocks, qualité)
- Pilotage : mise en place et suivi des indicateurs business sur la performance de l’activité (ventes, suivi des dates, performance par famille et par marque, cohortes de clients)
- Développement du business : identifier et mettre en place des opportunités business pour nous permettre de nous développer au plus vite
- Playbook : documenter tout ce que tu fais pour gagner du temps par la suite et partager le savoir au sein de l'équipe
Profil recherché
- Tu as envie de faire partie d’une aventure start-up à ses débuts et de participer à la construction d’un nouvel acteur du e-commerce positif et engagé
- Tu as d’excellentes compétences d'analyse et d'exécution et tu n’as pas peur de mettre les mains dans le cambouis
- Tu aimes créer et améliorer des process
- Tu maitrises Google Sheet et idéalement Airtable
- Tu as jusqu’à 3 ans d’expérience professionnelle (idéalement en start-up ou en conseil) mais c’est aussi ok si tu es jeune diplômé
Détails pratiques
- Type d’offre : CDI
- Localisation : Saint-Ouen (93)
- Package : Salaire (38k€-45k€) + BSPCE
- Début : dès que possible
- Travail en direct auprès de Jonathan, notre COO (ex-Uber et entrepreneur)
